为进一步畅通群众诉求渠道，切实解决群众身边的环境问题，持续优化生态环境系统政风行风建设，1月5日，承德市生态环境局大气环境科、水生态环境科、生态环境综合执法支队相关工作负责人及业务骨干，走进承德市广播电视台“百姓热线”直播节目现场，通过广播与网络平台直播，与广大听众和网友进行在线交流。

直播期间，承德市生态环境局工作人员围绕群众关心的秋冬季大气污染防治、扬尘管控、工业企业排放、流域生态治理、饮用水源地保护等热点环境问题，与主持人进行了专业细致的解答与政策宣讲。对于能够当场解答的问题，均予以明确回复；对于线上反映需要进一步核查处置的事项，均已详细记录，承诺将立即转交相关责任单位现场调查、限期办理、及时反馈，确保“事事有回音、件件有着落”。

此次上线“百姓热线”节目，是承德市生态环境局践行以人民为中心的发展思想、转变工作作风、优化营商环境、主动接受社会监督的具体举措。通过电波与网络“面对面”倾听民声民意，“零距离”解读生态环保政策，不仅有效搭建了与社会公众沟通的桥梁，也更直接地了解到当前群众对生态环境工作的期盼与诉求。下一步，承德市生态环境局将以此次上线活动为契机，不断完善群众诉求响应机制，加大突出环境问题解决力度，以实实在在的工作成效提升人民群众对优美生态环境的获得感、幸福感和满意度。

审核丨宣教中心

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