拧开水龙头，自来水哗哗流出，隆化县七家镇七家村村民们露出满意的笑容。

七家村全村共22个居民组1193户3184口人，缺乏集中供水工程，原有各户自备水源部分枯竭，是全镇唯一没有接通自来水的村。

学习教育中，七家镇党委认真落实群众“点题”、政府“破题”、党委“解题”工作机制，积极对接县水务局，争取项目配套资金，在全村修建自来水管道及相关配套设施，目前自来水机井全部建设完成，入户管网完成2/3，主管网已开始建设，预计9月份全部完工。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，我市不断改进工作作风，坚持问题导向，围绕群众“看得见、摸得着、感受得到”的民生实事，各级干部深入调查研究，察民情、解民意，发现问题立查立改、即知即改，以实干担当赢得群众认可。

“您好，这里是12345热线。您反映的问题，是否已经解决？办理过程是否顺利？”“办理顺利，很满意！”

学习教育开展以来，承德高新区针对12345热线惠企利民“总客服”作用发挥不好、热线办理质效不高问题，研究制定了《承德高新区12345政务服务便民热线末端落实不力整改方案》，建立联席工作机制、协调联动机制、通报督办机制、绩效考核机制、约谈及追责问责机制5项工作机制，实现各级领导亲自过问、亲自协调、亲自督促，推动实现群众诉求便捷、高效、精准解决。与4月底前相比，按时办结率、重办率、办件满意度等数据均有所提升。其中，办件满意度由4月底前的62.43%上升到目前的82.21%。

“工资收到了，太感谢了。”日前，丰宁坝上9个乡镇406名环卫工人收到了河北省国舟物业拖欠的982万余元薪资，大家对推动问题解决的丰宁城管局竖起大拇指。

“征地补偿款迟迟不到位”“工人欠薪难讨还”等问题损害群众利益，是人民反映强烈的急难愁盼问题。学习教育开展以来，各地盯住问题抓整治，全力解决这些“关键小事”。

丰宁小坝子乡生态建设展览馆占地补偿款17.29万元多年未分配。乡村积极协调碾沟村和榔头沟组召开会议研究分配方案，5月27日将占地补偿款发放至群众手中，得到群众的认可。

隆化县七家镇白杨沟村污水管网工程于今年开春后动工，在施工过程中因占用道路一侧部分农户土地及附属物，影响了部分群众正常耕种，群众意见较大，并导致施工进度受阻。

学习教育开展以来，白杨沟村“两委”干部、包村政治指导员、驻村第一书记实地调查研究，逐户了解占地情况，同时协调施工方制订补偿标准。截至6月底，累计入户协调群众22户，积极开展政策解释及部分补偿工作。目前已恢复污水管网施工建设，预计8月份可投入使用，可解决300口人的污水排放问题。

注重群众参与，接受群众监督，党员干部担当作为、服务群众，让群众可感可及。

承德县聚焦群众急难愁盼，着力解决百姓出行难问题。针对县道东北线瓦房至幸福路段，通过多方沟通协调，克服资金短缺、施工受阻等不利因素，推动该项目于2025年4月18日复工，端午节前夕实现通车，不仅改善了周边群众出行条件，更为沿线乡村经济发展带来积极影响。

今年3月，承德县三家镇丛营村2组水源井供水不足，45户150人生活用水受到影响。该村迅速开展调查，经现场实地核实，该组供水工程已运行20余年，工程老化，出现水源井破损和供水不足、部分管道渗漏问题，镇村及群众期盼帮助解决。为解决这一问题，该村积极向水务局申请，安排专业人员实地与镇、村共同确定维修方案，完成更新水源井1眼，维修铺设主管道600米，2025年4月施工完成交付使用，有效保障了丛营村2组村民饮水安全。

双滦区元宝山街道元宝山社区丝绸厂小区居民反映，小区内经常闻到异味，污水四处都是，街道包居领导第一时间赶到现场，与社区工作人员紧密协作，及时对接物业公司，共同深入调查解决丝绸厂小区污水井堵塞难题，清掏4处总污水井，更换破损管道，消除了长期困扰居民的污水外溢、异味扰民问题，惠及144户居民，得到群众肯定。

本网记者 王畅 焦帅